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解决方案 — 社区养老
社区养老 解决方案
  
(一)行业背景:
  根据民政部数据显示,预计到2035年,我国65岁以上人口将突破3亿,占总人口的21%,按照“9073”养老模式,在熟悉的家庭环境安度晚年,依然是长者养老首选,但是该模式又存在很大安全隐患,出现意外不能及时发现,日常生活服务需求很难得到满足。作为新型的、国家大力倡导和鼓励的养老模式,社区养老能够有效弥补家庭养老“不专业”及机构养老“床位少、费用高”等问题。
  近年来,我国也涌现出了大批依托于社区建设的介护型养老场所,如社区养老服务中心、街道养老服务中心、长者照料中心等。这类“家门口的养老院”,向上结合了医疗及护理服务,向下结合了社区及居家养老的生活支援服务,为我国养老事业的发展带来了新契机。但是,受制于专业人力短缺和智能化程度不高,当前大部分社区养老仅限于社区养老服务中心内的身心护理、康复和日常活动,无法实现长者居家安全救助、生活支援和24小时持续守护服务,走进家庭的专业介护服务难以实现,也让社区居家长者存在极大的安全隐患。
(二)方案设计:
1. 方案概述
  小区养老院计划 整合了平台运营管理、数据监管、全托床位、家庭床位、健康体检、点餐管理、商店管理、辅具租赁、库存管理、投诉管理、远程查房、服务团队管理、服务人员管理、财务数据管理等应用。另外基于4G Cat.1、NB-IoT等新一代物联网通信技术的智能监护产品,基于运营商基站网络传输数据,不依赖居家长者家庭的WiFi网络安装方便、维护简单,还能基于大数据分析、云计算、智能算法、行为分析技术、体征动态采集、毫米雷达成像等科技手段,能实现意外跌倒、心率异常、呼吸异常、长时间不动、洗手间滞留、居所无生命活动等各类自动监护预警功能,实现对入住长者24小时不间断守护。
1)片区医养综合性管理工作app平台
是社区运营管理的核心。满足长者管理、客服接警、服务工单派发、服务工单跟踪、服务工单回访、服务费用结算,以及健康体检管理、点餐管理、商店管理、辅具租赁、库存管理、投诉管理、远程查房、服务团队管理、服务人员管理等应用模块。同时配备了助老App、长者小程序、子女App,满足服务过程记录、长者便捷生活、子女远程监护的目标。
2)尊长监测软件
全托颐养天年铺位:
设备安装在社区养老服务中心内护理区。主要由照护站监护主机、护工手表、床头无线对讲分机、洗手间跌倒报警器、淋浴间求救按钮、走廊显示屏等设备组成。基于智能算法、行为分析技术、体征动态采集、毫米雷达成像等科技手段,辅以稳定可靠的4G Cat.1、NB-IoT等新一代物联网通信技术,能实现意外跌倒、心率异常、呼吸异常、长时间不动、洗手间滞留、居所无生命活动等各类自动监护预警功能。
婚姻关于养老地产养老房间或许床位:
设备安装在服务中心周围居家长者家庭。主要由床头活动探测对讲器(通信网关)、床上心率呼吸监护垫、卫生间求救按钮、门上智能门磁,厨房的水浸探测器、烟雾探测器、燃气探测器等设备组成。设备基于活动探测对讲器为通信网关,通过运营商基站网络传输,无需依赖家庭WiFi、不破坏原装修风格,且物联网设备出厂已预装通信卡,通话、通信免费。
3)安全健康健康检查程序
由健康体检软件、多功能健康一体机、子女守护App组成,满足长者定期体检,数据实时推送至健康管理软件,为长者建立健康档案。另外,健康数据经过系统的分析与汇总,将以报告形式推送至子女守护App上,让子女不在身边也能远程监护父母。
4)点单菅理设备
由点餐管理软件、点餐机、长者小程序组成,满足社区养老服务中心助餐点的点餐、送餐登记、菜品管理等。
5)杂货铺维护系统化
由商店管理软件、收银机、长者小程序组成,满足社区养老服务中心内部商店的购物、送货登记、商品管理等。
2. 方案组成图
3. 方案优势
1)设备推进不方便
长者监护设备采用4G Cat.1、NB-IoT等物联网通信技术,基于运营商基站传输,家庭无需部署任何中继设备,不依赖有线网络或WiFi网络,设备采用粘贴安装,不破坏原装修风格。
2)自动式预警信号业务能力
基于智能算法、行为分析技术、体征动态采集、毫米雷达成像等科技手段,能实现意外跌倒、心率异常、呼吸异常、长时间不动、洗手间滞留、居所无生命活动等各类自动预警能力。
3)24H兜底护守
欧宝电竞 自建24小时守护中心,能提供7x24小时人工客服在线值守。当社区养老服务中心本地客服遗漏处警时,欧宝电竞 24小时守护中心客服将立即参与处警,为长者守护提供兜底保障
(三)的设备投放及系统配置表示
  XX社区养老项目,1栋楼共3层,1层用于老年活动中心、健康评估室、理疗室、治疗室、助餐点、内部商店、租赁中心;2层作为客服中心、欧宝电竞 养老场景展示区、服务监管大屏;3层内嵌了80张全托床位,另外为周围300户居家长者提供了安全守护、上门家政服务、上门医疗服务。
设备部署及配置如下
  • 部署区域
  • 平台模块/设备名称
  • 型号
  • 单位
  • 数量
  • 备注
1.街道社区颐养的管理网络平台
接待中心全托长者管理、居家长者管理 / 1一个养老院配置1套
平台还配备了医生
好帮手App、
护理好帮手App、
院长好帮手App、
员工App、长者App
等各类App。
客服中心客服席位、投诉管理
主动关怀、远程查房
团队管理、项目管理
健康评估室健康评估、健康档案
健康预警、治疗服务
租赁中心辅具租赁、仓库管理
活动中心活动管理、积分兑换
助餐点点餐结算、餐饮报表
菜品管理、配送设置
内部商店购物结算、商店报表
商品管理、配送设置
财务部门在线充值、费用结算
充值记录、佣金收入
领导监管综合信息大屏、健康数据大屏
长者地图大屏、视频监管大屏
设备监管大屏、适老改造监管
财务营收报表、充值统计报表
消费统计报表、服务质量报表
2.尊长监测装置
全托养老床位
照护站
监护主机 NB-90-4G 1 每个照护站配置1台
护工手表 NB-R3 4 每个照护站配置4只
生理参数检测仪 NB-AJ 1 每个照护站配置1台
液晶电视机 / 14 每个照护站配置1台
展示长者的健康数据
全托养老床位
长者房间
监护手表(含体征监测) NB-WR2 80 每位长者佩戴1只
无线对讲分机 NB-A2 80 每个床头安装1台
心率呼吸监护垫 NB-AC1 80 每个床上安装1张
跌倒报警器 NB-TC2 40 每个房间卫生间
安装1台
求救按钮 NB-AN1 40 每个房间淋浴间
安装1台
全托养老床位
护理区走廊
走廊显示屏 NB-HJD3 2护理区走廊
每层安装2台
门口门灯 NB-ME 40 护理区房间
门口安装1台
求救按钮 NB-AN5 8 护理区走廊
安装5台
家庭养老床位
长者家庭
定位手环 NB-WH 300 每位长者佩戴1只
活动探测对讲器 NB-T6-WY 300每户长者床头安装1台
心率呼吸监护垫 NB-AC1 300每户长者床上安装1台
血压计 NB-I7 300每户长者配置1台
求救按钮 NB-AN3 300每户卫生间安装1台
智能门磁 NB-MC3 300每户门上安装1台
水浸探测器 NB-AZ3 300每户厨房安装1台
烟雾探测器 NB-AY3 300每户厨房安装1台
燃气探测器 NB-AR3 300每户厨房安装1台
3.安全健康做体检体系
健康评估室健康体检管理软件 / 1管理长者
档案数据
健康小屋健康一体机 NB-AJ1 2健康小屋安装1台
子女手机子女守护App / 按需子女手机安装,
可远程监护父母
的健康数据
4.网上订餐管理方法控制系统
助餐点 点餐管理软件 / 1 点餐结算、订单查询
菜品管理、餐饮报表
点餐机 NB-AS1 1 收银点配置1台
打印机 NB-AS-D 1 收银点配置1台
长者App / 按需 长者手机安装,
用于线上点餐
5.店铺安全管理程序
内部商店 商店管理软件 / 1 购物结算、订单查询
商品管理、购物报表
收银机 NB-AS1 1 收银点配置1台
打印机 NB-AS-D 1 收银点配置1台
长者App / 按需 长者手机使用,
用于线上购物
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